La présente politique de livraison s’applique à l’ensemble des commandes passées auprès de GENERAL DISTRI – OUTIMAG72, via le site internet www.outimag72.com
.

1. Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées :

en France métropolitaine

toute autre zone fera l’objet d’une étude préalable sur demande

 

2. Modes de livraison

Les produits sont livrés via des transporteurs professionnels, sélectionnés en fonction :

du type de produit

du volume

du poids

de la destination

Le mode de livraison applicable est indiqué au moment de la commande.

 

3. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.

En règle générale :

préparation de commande : 24 à 48 heures ouvrées

délai de transport : 48 à 72 heures ouvrées

Les délais peuvent varier en fonction :

de la disponibilité des produits

des contraintes logistiques

des périodes de forte activité

des conditions du transporteur

Aucun retard raisonnable ne pourra donner lieu à pénalité, indemnité ou annulation automatique de commande.

 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

soit indiqués sur la commande

soit calculés au moment du devis ou du panier

Ils dépendent notamment :

du poids et du volume des produits

de l’adresse de livraison

du mode de transport choisi

Toute commande validée implique l’acceptation des frais de livraison associés.

 

5. Réception des marchandises

À la réception de la commande, le client est tenu de :

vérifier l’état apparent des colis

vérifier la conformité des produits livrés

signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme)

En cas d’anomalie constatée à la livraison :

des réserves précises doivent être émises auprès du transporteur

le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures

Passé ce délai, la livraison sera considérée comme conforme.

 

6. Livraison incorrecte ou produit endommagé

En cas de livraison non conforme ou de produit endommagé imputable à GENERAL DISTRI – OUTIMAG72 ou au transporteur :

les frais de retour sont entièrement pris en charge par notre entreprise

une solution sera proposée : remplacement ou remboursement

 

7. Responsabilité

GENERAL DISTRI – OUTIMAG72 ne saurait être tenue responsable :

d’un retard imputable au transporteur

d’une erreur d’adresse fournie par le client

d’une absence du client lors de la livraison

Toute nouvelle expédition liée à une erreur du client pourra entraîner des frais supplémentaires.

 

8. Clients professionnels

Les livraisons à destination de clients professionnels sont effectuées conformément aux usages commerciaux en vigueur.

Le transfert de risques intervient au moment de la remise de la marchandise au transporteur, sauf accord contractuel contraire.

 

9. Contact

Pour toute question relative à une livraison, le client peut contacter :

📞 02 43 88 48 52
📩 via le formulaire de contact du site